Časté dotazy

Nejběžnější je úklid jednou týdně, vždy ve stejný den, aby dům pořád vypadal stejně. U větších domů s více vchody nebo vyšším provozem doporučuji dvakrát týdně. Přesnou četnost navrhnu podle počtu podlaží, vchodů a toho, kolik lidí domem denně prochází – u každého bytového domu v Brně je to trochu jinak.

V ceně máte úklid podle domluveného rozsahu, moje prostředky a pomůcky, dopravu do vašeho domu i běžnou komunikaci se mnou. Nic z toho neúčtuji zvlášť. Cenu za váš bytový dům v Brně stanovím po prohlídce jako pevnou měsíční částku za vchod, takže dopředu víte, kolik zaplatíte a proč.

Kontrolu dělám sama a průběžně – po každém úklidu si projdu, co jsem udělala, podle domluveného rozsahu jako seznamu. Pokud si všimnete něčeho, co vám nesedí, zavoláte přímo mně, ne na žádnou přepážku. Reklamaci vyřídím osobně, obvykle hned při nejbližší návštěvě vašeho domu.

Dám vám to vědět dopředu a domluvíme náhradní termín. Zástup nemám, protože dům uklízím jen já – proto si dovolenou plánuji mimo dohodnuté dny, a když onemocním, úklid obvykle posuneme o den nebo dva. Je to čestnější, než slibovat náhradu, kterou bych stejně nemohla zajistit.

Ano, vybírám prostředky, které nejsou agresivní na kůži ani na dýchací cesty – v domě přece chodí děti, senioři i psi. Nejde mi o žádnou eko značku na obalu, ale o to, aby chodba po úklidu nepáchla chemií a povrchy se zbytečně neničily. Pomůcky si vozím vlastní.

Den v týdnu si domluvíme společně už na prohlídce a pak ho dodržuji – to je základ pravidelnosti, kterou vám slibuji. Přesný čas přizpůsobím provozu domu, například abych nepřekážela ráno u vchodu. Když se jednorázově potřebujete domluvit jinak, stačí zavolat.

Po prohlídce domu vám pošlu nabídku, a jakmile se domluvíme, začnu obvykle během pár týdnů – záleží na tom, jak mám aktuálně rozvržené domy, které už uklízím. Konkrétní termín vždy řeknu předem, ne až na poslední chvíli, ať si na nový úklid dům stihne zvyknout.

Výpovědní lhůtu mám krátkou, domluvíme ji přímo ve smlouvě, ať víte, na čem jste. Nechci vás držet ve smlouvě, se kterou nejste spokojení – pokud spolupráce nefunguje, chci to vědět a rovnou to řešit, ne vás vázat papírem. Přesné znění najdete ve smlouvě, kterou spolu podepíšeme.

Sklepní chodby uklízím pravidelně jako součást běžného rozsahu. Okna na chodbách a ve společných prostorách myji v delších intervalech, obvykle několikrát ročně, protože denně to většina domů nepotřebuje. Přesný interval si u vašeho bytového domu domluvíme podle toho, jak jsou okna přístupná a znečištěná.

Přijedu se k vám podívat, projdeme spolu vchod, chodby, sklep i výtah, a vy mi řeknete, co vás na úklidu trápí a co byste od něj čekali. Prohlídka je bezplatná a k ničemu vás nezavazuje. Na základě toho vám pak pošlu nabídku s rozsahem úklidu a cenou.